Системы безопасности

Системы безопасности

+7 (495) 020-23-46, +7 (495) 225-25-31

ГлавнаяПоддержка

Техническая поддержка

Техническая поддержка пользователей продукции ООО "Компания Семь печатей" осуществляется :

Будьте готовы сообщить специалистам технической поддержки понятно и подробно суть имеющегося вопроса.

  1. В случае вопросов по оборудованию :
    • тип и версию контроллера;
    • тип и версию подключаемых считывателей;
    • схему подключения;
  2. В случае вопросов по программному обеспечению :
    • номер лицензии (файл лицензии acs.ini строчка "Serial=");
    • версию программного обеспечения;
    • операционную систему на сервере СКУД;
    • конфигурацию сервера;
    • схему подключения контроллеров к компьютерам;
    • настройки программного обеспечения.

Правила и регламент оказания удаленной поддержки :

Прежде чем обратиться к специалистам службы технической поддержки, настоятельно рекомендуем Вам подробно изучить техническую документацию на интересующее Вас оборудование или программное обеспечение, а также ознакомиться с разделом Вопросы и ответы. Возможно, часть проблем будет решена Вами самостоятельно, без помощи специалистов компании "Семь печатей".

Если Вы или Ваша организация, приобрела оборудование и ПО у партнера или дилера ООО "Компания Семь печатей" – Вам в первую очередь необходимо обратиться в ту организацию, где было приобретено оборудование или ПО.

Оставьте ваши контактные данные и наш консультант свяжется с вами

Закажите обратный звонок и наш консультант свяжется с вами