Программа планово - предупредительного обслуживания СКУД

Данный документ описывает регламент работ по обслуживанию СКУД. Подробные сведения по выполнению регламентных действий приведены в соответствующей документации.

1. Обслуживание оборудования

Под оборудованием в данном разделе понимается только оборудование СКУД марки ТСС: контроллеры и интерфейсные модули. Прочее оборудование (считыватели, исполнительные устройства) должно обслуживаться согласно установленным для них регламентам.

Основные способы контроля оборудования СКУД:

• На всем оборудовании СКУД необходимо периодически (не менее одного раза в год) проверять винтовые контакты.
• Следить за разрядом аккумуляторной батареи в контроллерах (не менее 12 В). Не реже одного раза в пять лет следует заменять аккумуляторы.
• Следить за правильным подключением оконечных устройств (не допускается запитывание замков от контроллера, подключение электромагнитных замков без демпфирующих диодов).
• Отслеживать диагностические события о неисправности оборудования (контроллеров, межконтроллерной линии).
• Не допускать «паразитических» событий следующего вида:
  • DATA – от неиспользуемых датчиках двери (неиспользуемые для контроля состояния двери контакты D+ D- должны быть закорочены на контроллере).
  • DSTR – взлом крышки контроллера (если не зарыта дверца).
  • NOT12V – нет 12 В (разряжен аккумулятор).

При возникновении проблем в работе следует руководствоваться документом «Межконтроллерная линия: поиск неисправностей и методика их устранения».

2. Обслуживание программного обеспечения

Контроль корректности работы СКУД

• Просмотр системного журнала и протоколов работы программ ядра, анализ жалоб заказчика на предмет выявления сбоев в работе следующих компонентов СКУД:
  • Оборудования СКУД (контроллеров, межконтроллерной линии, интерфейсных модулей).
  • Электронного оборудования (сервера и рабочих станций СКУД, ЛВС).
  • Программных составляющих (непосредственно программного обеспечения, системы обмена данными, СУБД).
• Контроль быстродействия работы СКУД: время срабатывания реле после прикладывания карточки при любой интенсивности проходов не должно превышать одной секунды.
• Контроль выполнения автоматического резервирования базы данных и операции очистки базы (Backup Restore). Копирование базы должно выполняться не реже одного раза в неделю, восстановление (очистка) базы – не реже одного раза в месяц.
• Анализ файлов трассировки ServcontTrace на предмет корректности работы системы в автономном режиме.
• Контроль корректности регламентной архивации Системного журнала.

Выполнение профилактических работ:

• Оптимизация базы системного журнала.
• Удаление неактуальной информации с целью очистки жесткого диска (протоколы работы, старые резервные копий системы). Для корректной работы системы необходимо не менее 10% свободного пространства на диске.
• Контроль целостности ОС и отсутствия критических системных ошибок.
• Контроль производительности Сервера СКУД, срока его эксплуатации.
• Перезагрузка Сервера СКУД (не реже одного раза в квартал) с одновременным контролем отсутствия ошибок при загрузке СКУД.
• Обновление ПО СКУД до последней версии.
• Консультации пользователей системы.

3. Действия при выявлении неисправностей

• Устранять неисправности, относящиеся к зоне ответственности обслуживающего персонала.
• Информировать заказчика о наличии проблем, препятствующих или могущих препятствовать нормальной работе СКУД:
  • Необходимость замены или ремонта сбойного оборудования.
  • Наличие проблем на межконтроллерной линии.
  • Недостаточные ресурсы и изношенность Сервера СКУД или его компонентов (память, жесткий диск).
  • Некорректность работы ЛВС.
  • Несоблюдение правил пользования СКУД.