Программа планово - предупредительного обслуживания СКУД
Данный документ описывает регламент работ по обслуживанию СКУД. Подробные сведения по выполнению регламентных действий приведены в соответствующей документации.
1. Обслуживание оборудования
Под оборудованием в данном разделе понимается только оборудование СКУД марки ТСС: контроллеры и интерфейсные модули. Прочее оборудование (считыватели, исполнительные устройства) должно обслуживаться согласно установленным для них регламентам.
Основные способы контроля оборудования СКУД:
- На всем оборудовании СКУД необходимо периодически (не менее одного раза в год) проверять винтовые контакты.
- Следить за разрядом аккумуляторной батареи в контроллерах (не менее 12 В). Не реже одного раза в пять лет следует заменять аккумуляторы.
- Следить за правильным подключением оконечных устройств (не допускается запитывание замков от контроллера, подключение электромагнитных замков без демпфирующих диодов).
- Отслеживать диагностические события о неисправности оборудования (контроллеров, межконтроллерной линии).
- Не допускать «паразитических» событий следующего вида:
- DATA – от неиспользуемых датчиках двери (неиспользуемые для контроля состояния двери контакты D+ D- должны быть закорочены на контроллере).
- DSTR – взлом крышки контроллера (если не зарыта дверца).
- NOT12V – нет 12 В (разряжен аккумулятор).
При возникновении проблем в работе следует руководствоваться документом «Межконтроллерная линия: поиск неисправностей и методика их устранения».
2. Обслуживание программного обеспечения
Контроль корректности работы СКУД
- Просмотр системного журнала и протоколов работы программ ядра, анализ жалоб заказчика на предмет выявления сбоев в работе следующих компонентов СКУД:
- Оборудования СКУД (контроллеров, межконтроллерной линии, интерфейсных модулей).
- Электронного оборудования (сервера и рабочих станций СКУД, ЛВС).
- Программных составляющих (непосредственно программного обеспечения, системы обмена данными, СУБД).
- Контроль быстродействия работы СКУД: время срабатывания реле после прикладывания карточки при любой интенсивности проходов не должно превышать одной секунды.
- Контроль выполнения автоматического резервирования базы данных и операции очистки базы (Backup Restore). Копирование базы должно выполняться не реже одного раза в неделю, восстановление (очистка) базы – не реже одного раза в месяц.
- Анализ файлов трассировки ServcontTrace на предмет корректности работы системы в автономном режиме.
- Контроль корректности регламентной архивации Системного журнала.
Выполнение профилактических работ:
- Оптимизация базы системного журнала.
- Удаление неактуальной информации с целью очистки жесткого диска (протоколы работы, старые резервные копий системы). Для корректной работы системы необходимо не менее 10% свободного пространства на диске.
- Контроль целостности ОС и отсутствия критических системных ошибок.
- Контроль производительности Сервера СКУД, срока его эксплуатации.
- Перезагрузка Сервера СКУД (не реже одного раза в квартал) с одновременным контролем отсутствия ошибок при загрузке СКУД.
- Обновление ПО СКУД до последней версии.
- Консультации пользователей системы.
3. Действия при выявлении неисправностей
- Устранять неисправности, относящиеся к зоне ответственности обслуживающего персонала.
- Информировать заказчика о наличии проблем, препятствующих или могущих препятствовать нормальной работе СКУД:
- Необходимость замены или ремонта сбойного оборудования.
- Наличие проблем на межконтроллерной линии.
- Недостаточные ресурсы и изношенность Сервера СКУД или его компонентов (память, жесткий диск).
- Некорректность работы ЛВС.
- Несоблюдение правил пользования СКУД.
24.06.2016 г.